Medewerker Servicedesk ICT

Medewerker Servicedesk ICT

Wil jij je collega’s helpen als ze problemen hebben met inloggen, verbinding maken, vragen over phishing hebben en ga zo maar door? Dan hebben wij een interessante vacature voor jou!

Medewerker Servicedesk ICT

Locatie: Delfzijl
Uren: 36-40
Opleiding: mbo

Wij zoeken een

Medewerker Servicedesk ICT

Ben jij die ICT medewerker die alle collega’s vriendelijk te woord staat, weet je de juiste vragen te stellen om elke melding glashelder te krijgen en waar mogelijk meteen te helpen? Dan willen we jou graag in ons team om onze dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

Wat ga je doen?
Geen verbinding, problemen met inloggen, vragen over phishing en ga zo maar door. Collega’s van over de hele wereld weten jou en je collega’s met al hun ICT-gerelateerde vragen en problemen te vinden.

Onze servicedesk vormt een klein, maar onmisbaar team binnen Royal Wagenborg. ICT speelt een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Wij zijn bezig om een eigen Low Code ERP systeem te ontwikkelen en om hier moderne en veilige werkplekken voor in te richten die passen binnen de complexe internationale omgeving waarin wij werken. Om de collega’s voor hun werk het optimale uit hun ICT middelen te kunnen laten halen, breiden we de Servicedesk uit.

Als Medewerker Servicedesk ICT vorm je een cruciale schakel tussen de collega’s over de hele wereld en de ICT afdeling. Je staat collega’s te woord en zorgt ervoor dat je helder krijgt wat het probleem of de vraag inhoudt. Zo mogelijk help je de melder direct verder of je draagt de melding over aan een collega binnen de ICT afdeling om dit te doen. Tussendoor ga je aan de slag met de meldingen die binnenkomen via ons ICT meldingssysteem, helpt collega’s die bellen of langskomen of richt je werkplekken in. Naast je dynamische team-rol als servicedeskmedewerker ondersteun je de ICT afdeling administratief bij het inkopen van ICT middelen en bijhouden van financiële registraties.

Kortom, een brede klantgerichte ICT baan met duidelijke doelstellingen in een veranderende organisatie, waar je erg veel eigen inbreng hebt en de ruimte om te groeien.

Wie zoeken we?

  • Een vriendelijke, klantgerichte en communicatief sterke ICT collega
  • Een opleiding op mbo-niveau 4
  • Ervaring in telefonisch of persoonlijk klantcontact is een pre
  • Je werkt gestructureerd, zorgvuldig
  • Je hebt affiniteit met ICT en denkt en werkt in oplossingen
  • Kennis van Office 365 is een pre
  • Je leest en spreekt goed Nederlands en Engels

Wat hebben we te bieden?

  • De kans om collega’s te helpen
  • Een mooie uitdaging om een veranderende IT-omgeving gebruiksvriendelijk te houden
  • Veel vrijheid en zelfstandigheid binnen een fijn team
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Gunstige arbeidsvoorwaarden
  • Een jaarcontract met de intentie om dit daarna om te zetten in een vast contract

Geïnteresseerd?
Klik op 'solliciteer', vul het formulier in, voeg je motivatiebrief en CV toe en druk op 'verzenden'. Je hoort dan snel van ons over de verdere procedure.

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Berend Hut, 0596-63 63 23

Solliciteer